Suppression de vos données

Application et éditeur concernés

Cette page décrit la marche à suivre pour demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées.

• •Application : Breizh VOIP (identifiant com.breizh.voip), publiée sur Google Play.
• •Éditeur : BREIZH VOIP, association, SIREN 821039971, 4 rue Descartes, 29480 Le Relecq-Kerhuon, France.
• •Contact : [email protected]
• •Votre compte est créé et administré par votre entreprise : elle est responsable de traitement, BREIZH VOIP agit comme sous-traitant au sens du RGPD.

Comment demander la suppression de vos données

Deux moyens, au choix. L'application ne permet pas de créer un compte, la demande passe donc par l'un de ces deux canaux.

• •Par e-mail : écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mes données ». Indiquez votre nom, l'adresse e-mail du compte et le nom de votre entreprise.
• •Par votre administrateur : l'administrateur téléphonie de votre entreprise peut supprimer votre compte et les données associées depuis son espace d'administration.
• •Aucune autre démarche n'est nécessaire : ni formulaire à remplir, ni frais, ni justificatif au-delà de la vérification de votre identité.

Données supprimées

La suppression du compte entraîne l'effacement des données suivantes :

• •Compte et identifiants : nom, adresse e-mail, numéro de poste, identifiants de connexion.
• •Photo de profil.
• •Messages de la messagerie d'équipe, pièces jointes et messages vocaux que vous avez envoyés.
• •Messages laissés sur votre répondeur, ainsi que leurs transcriptions et résumés.
• •Favoris et préférences de l'application synchronisés avec votre compte.
• •Jeton de notification de votre appareil.
• •Sessions actives et historique de connexion : adresse IP, appareil, localisation approximative déduite de l'adresse IP.

Données conservées, et pendant combien de temps

Certaines données ne peuvent pas être effacées immédiatement :

• •Métadonnées d'appel (numéro appelé ou appelant, date, durée) : conservées pendant la durée du contrat entre votre entreprise et BREIZH VOIP, car elles servent à sa facturation et relèvent d'elle. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
• •Enregistrements d'appel ou de visioconférence, lorsque votre entreprise a activé cette fonction : ils lui appartiennent et restent sur son infrastructure. Leur suppression relève de son administrateur.
• •Données exigées par la loi : les obligations légales de facturation et de sécurité applicables aux communications électroniques peuvent imposer une conservation plus longue, limitée à ce que la loi prévoit.
• •Sauvegardes chiffrées : vos données peuvent subsister dans les sauvegardes jusqu'à leur rotation, soit au plus tard 30 jours après la suppression.

Délai de traitement

Votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception, et vous recevez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Politique de confidentialité complète

Le détail des données traitées, l'usage de chaque permission demandée par l'application et vos autres droits figurent dans la politique de confidentialité de l'application mobile, accessible à l'adresse https://breizhvoip.fr/fr/privacy/mobile

Nous contacter

Pour toute question sur cette procédure : [email protected], ou par courrier à BREIZH VOIP, 4 rue Descartes, 29480 Le Relecq-Kerhuon, France.