BreizhVoIPLe panel BreizhVoIP
Une seule interface pour gérer votre téléphonie d'entreprise : créez vos scénarios d'appel, gérez vos postes et supervisez votre centre d'appels en temps réel.
- Sans engagement
- Support français
- Made in Bretagne
Gérez tout votre parc en un coup d'œil
Visualisez et gérez l'ensemble de vos postes SIP depuis une interface centralisée. Statuts en temps réel, configuration à distance, provisioning automatique.
- Vue temps réel de tous vos postes avec statuts online/offline
- Configuration et provisioning à distance des téléphones
- Support multi-sites avec gestion par groupes
Centre d'appels professionnel intégré
Files d'attente avec supervision en temps réel : suivez vos agents, les statistiques et la qualité de service.
- Supervision temps réel des agents (pause, prêt, en appel)
- Statistiques détaillées par file et par agent
- Stratégies de distribution configurables (ringall, round-robin, etc.)
Suivez votre standard en direct
Appels en cours, postes connectés, files d'attente : tout se met à jour en temps réel, sans recharger la page. Vous voyez d'un coup d'œil qui est disponible et ce qui se passe.
- Appels en cours avec l'appelant, le destinataire et la durée
- État de chaque poste : en communication, disponible, hors ligne
- Écoute discrète et tableaux de bord en direct pour les responsables
Construisez vos scénarios d'appels visuellement
Un éditeur visuel drag-and-drop pour créer des plans de numérotation complexes sans écrire une ligne de code. IVR, conditions horaires, routage intelligent.
- Éditeur visuel par glisser-déposer
- Conditions horaires, IVR multi-niveaux, routage intelligent
- Zones colorées et connexions visuelles pour une lecture claire
Créez vos messages vocaux sans studio
Générez des annonces vocales par synthèse vocale (TTS) et mixez-les avec de la musique d'attente directement depuis le panel. Table de mixage intégrée.
- Synthèse vocale (TTS) en plusieurs langues et voix
- Table de mixage audio intégrée (voix + musique)
- Bibliothèque de musiques d'attente libres de droits
Et bien d'autres modules
Le panel réunit une cinquantaine d'écrans. Chacun a son guide dans le centre d'aide.
Statistiques et rapports
Volume d'appels, taux de réponse, durées, et un rapport d'activité envoyé par email.
Écoute discrète
Écoutez un appel en cours sans être entendu, pour former ou accompagner un agent.
Téléphones de bureau
Raccordez vos téléphones IP : la configuration se fait toute seule, les touches se programment depuis le panel.
Applications bureau et mobile
Téléphonez depuis votre ordinateur ou votre smartphone avec le même numéro.
Messagerie d'équipe
Messages directs, canaux et historique des appels dans la même conversation.
Rappel automatique
Proposez à l'appelant d'être rappelé plutôt que de patienter en file d'attente.
Prise en main à distance
Aidez un collègue en prenant la main sur son ordinateur, avec son accord.
Sécurité du compte
Double authentification, connexion Microsoft ou Google, historique des connexions.
API et webhooks
Recevez les événements du standard dans votre logiciel métier ou votre CRM.
Essayer le panel
Contactez-nous pour une démonstration : nous vous présentons le panel et établissons votre devis.