BreizhVoIPMon abonnement, en haut du menu, tient en une page : ce que vous avez souscrit, jusqu'à quand, et ce que cela vous autorise.
La formule et ses dates
Le nom de la formule, son état, et son prix mensuel figurent en tête.
La date d'expiration est celle à laquelle l'abonnement prend fin s'il n'est pas reconduit. Le renouvellement automatique, quand il est activé, le reconduit sans intervention : c'est le réglage normal, et il évite une coupure un lundi matin.
La limite d'appareils, et pourquoi le compte surprend
C'est le chiffre le plus mal compris de la page, parce qu'il ne compte pas ce qu'on croit.
La limite ne porte pas sur le nombre de personnes, ni sur le nombre de numéros. Elle porte sur le nombre d'appareils connectés en même temps.
Un même compte téléphonique se connecte en effet depuis plusieurs endroits à la fois : le téléphone de bureau, le mobile, l'ordinateur. Chacun consomme une place, et chaque compte réserve d'avance le nombre de places qu'on lui a donné, de une à dix.
Une entreprise de vingt personnes dont chaque compte prévoit trois appareils déclare donc soixante places, pas vingt. Le compteur « Appareils déclarés » montre ce total, et « Limite autorisée » ce que la formule permet.
Quand la limite est atteinte
Rien ne se coupe. C'est la création du poste suivant qui est refusée, avec un message qui donne les trois chiffres : la limite, ce qui est déjà pris, et ce que la demande réclamait.
Deux façons de s'en sortir, et la première coûte moins cher.
Réduire le nombre d'appareils par compte. Un poste fixe qui n'est jamais utilisé en mobilité n'a pas besoin de trois places. Le réglage se trouve sur chaque compte téléphonique, voir créer un poste et l'attribuer.
Passer à une formule plus large, si vos usages justifient réellement ces places.
Ce que la page ne fait pas
Elle ne facture rien et n'affiche pas vos factures : c'est une vue de ce qui est en cours. Un changement de formule, une question de prix ou un justificatif passent par un ticket, qui garde la trace de l'échange.
Le compteur d'appareils déclarés monte à chaque poste créé, et il ne redescend que si l'on supprime le poste ou si l'on réduit son nombre de places.
Les comptes créés « pour essayer » et jamais supprimés consomment donc des places pour rien. Avant de demander une formule plus large, la première chose à regarder est la liste de vos comptes téléphoniques.