BreizhVoIPJour férié
Router selon les jours fériés du pays sélectionné. Les jours fériés sont automatiquement détectés selon le calendrier officiel du pays. Sélectionnez le pays (FR, US, BE, etc.) et le système vérifie si la date actuelle est un jour férié. Les jours fériés incluent les fêtes nationales, religieuses et autres jours fériés officiels.
Comment ça marche
Sélectionnez le pays pour lequel vous souhaitez détecter les jours fériés
Le système charge automatiquement le calendrier officiel du pays
Lors d'un appel, la date actuelle est vérifiée
Si c'est un jour férié, l'appel est routé vers la sortie 'férié'
Sinon, l'appel est routé vers la sortie 'normal'
Cas d’usage
- Fermer automatiquement le service les jours fériés
- Router vers un message spécial pour les jours fériés
- Adapter le routage selon les jours fériés du pays
Ce que vous configurez
- Pays
- Le pays pour lequel vous souhaitez détecter les jours fériés. Sélectionnez le code pays (FR pour France, US pour États-Unis, BE pour Belgique, etc.). Le système charge automatiquement le calendrier officiel des jours fériés de ce pays.
Exemples
- Service fermé automatiquement le 1er mai en France
- Message spécial pour Noël et le jour de l'An
- Gestion des jours fériés selon le pays du client
Dans le panel
Lire le guide : Fermer votre standard les jours fériés
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Horaires
Router l'appel selon les horaires avec plusieurs sorties configurables (ouvert/fermé/astreinte). Permet de gérer les horaires d'ouverture d'une entreprise et router différemment selon les heures et les jours. Le module peut avoir plusieurs sorties : une pour chaque période configurée (ex: ouvert, fermé, astreinte, pause déjeuner). Configurez les jours de la semaine, les heures d'ouverture/fermeture, et les périodes d'astreinte. Le système vérifie automatiquement l'heure actuelle et route vers la sortie correspondante.
Filtre Contact
Router l'appel selon le contact appelant. Permet de router différemment selon que l'appelant est reconnu comme contact dans la base de données. Le système recherche le numéro appelant dans les contacts et route vers la sortie associée. Permet de créer des routes personnalisées par contact (ex: clients VIP vers service prioritaire).
Filtre Démarchage
Détecter et filtrer les numéros de démarchage téléphonique. Permet de router différemment ou rejeter automatiquement les appels de démarchage. Le système compare les 5 premiers chiffres avec une liste de 70 préfixes de démarchage français. Vous pouvez ajouter des préfixes personnalisés. Les numéros doivent être en format E.164 avec préfixe +.