BreizhVoIPUn filtre horaire connaît vos journées, pas votre calendrier. Le 1er mai tombe un vendredi de 2026, et sans rien de plus votre standard ouvrira à 8 h comme tous les vendredis.
Le module Jour férié répond à cette question-là, et à elle seule : la date du jour est-elle fériée dans le pays choisi ? Deux sorties, et le reste du parcours continue normalement.
Le calendrier vient tout seul
Le seul réglage obligatoire est le pays. Le panel va chercher le calendrier officiel correspondant et affiche les jours fériés de l'année en cours, avec leur date.
Le pays ne choisit pas seulement quelles dates sont fériées, il choisit aussi à quelle heure la journée commence et finit. C'est son heure locale qui fait foi : un 1er mai français court de minuit à minuit à Paris, quel que soit le fuseau depuis lequel vous configurez le plan.
Cela vaut aussi pour les jours fériés qui ne durent qu'une partie de la journée. Le 24 décembre allemand ne commence qu'à 14 h : jusque-là, le standard reste ouvert, et le module respecte cette nuance.
Une fois posé, il reste juste
Ce que vous cochez n'est pas une date, c'est le jour férié lui-même. « Lundi de Pâques » reste coché quelle que soit la date à laquelle il tombe : le 6 avril en 2026, le 29 mars en 2027, le 17 avril en 2028.
Les dates affichées dans la liste sont celles de l'année en cours, données pour que vous sachiez de quoi on parle. La sélection, elle, vaut pour toutes les années, et le panel le rappelle sous le compteur.
Vous n'avez donc rien à rouvrir en janvier.
Le piège des cases à cocher
La liste n'ajoute pas des jours fériés, elle restreint ceux qui comptent.
- Aucune case cochée : tous les jours fériés du pays ferment le standard.
- Des cases cochées : seuls ces jours-là ferment, les autres sont traités comme des jours ordinaires.
C'est l'inverse de ce qu'on suppose en arrivant sur l'écran, et c'est aussi ce qui le rend utile. Beaucoup d'entreprises travaillent le lundi de Pentecôte ou le 11 novembre : sur la capture ci-dessus, neuf jours sur treize sont cochés, et ces deux-là ne le sont pas.
Le compteur sous la liste dit toujours où vous en êtes, et un avertissement apparaît quand aucune case n'est cochée.
Fériés officiels et jours qui n'en sont pas
La liste contient plus de dates que de jours chômés. Chacune porte son type :
public pour un jour férié légal, observance pour une date qui n'en est pas
un.
La fête des Mères et le dimanche de Pentecôte apparaissent ainsi dans le calendrier français sans être des jours de fermeture. Ne les cochez que si vous fermez réellement ce jour-là.
Où le poser dans le parcours
Avant le filtre horaire, jamais après.
L'ordre n'est pas cosmétique. Placé en tête, le module intercepte l'appel avant que les horaires n'aient leur mot à dire, et la question « sommes-nous aujourd'hui ouverts ? » ne se pose que les jours ordinaires. Placé après, il ne verrait jamais les appels reçus en dehors des heures de bureau, et un 1er mai à 9 h passerait par la branche « ouvert ».
Les deux zones du plan ci-dessus n'ont aucun effet sur l'exécution : elles rendent seulement lisible que ce sont deux journées différentes.
Ce que reçoit l'appelant
La sortie Jour férié mène ici à une annonce, puis à un raccroché. C'est le parcours le plus court, et le plus courant : voir diffuser une annonce et raccrocher.
Rien n'oblige à s'arrêter là. La branche peut aussi mener à un répondeur, à un poste d'astreinte, ou à un numéro de rappel : c'est une sortie de plan d'appel comme une autre.
Les jours fériés d'un pays ne sont pas ceux de ses voisins, et le module ne connaît que celui que vous avez choisi. Une équipe belge ou suisse jointe par le même standard ne sera pas couverte par le calendrier français : il lui faut sa propre branche, avec son propre module et son propre pays.
Et les congés d'été
Ce module ne les couvre pas : il ne connaît que le calendrier officiel.
Pour une fermeture annuelle, c'est le filtre horaire qui porte les plages, ou une modification temporaire du plan que vous défaites à la rentrée.