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Ouvrir une salle de conférence téléphonique

Créer un numéro que plusieurs personnes composent pour se retrouver dans la même conversation, avec code d'accès et commandes au clavier.

Une réunion à cinq par téléphone ne se fait pas en s'appelant les uns après les autres. Le module Salle de conférence crée un point de rendez-vous : chacun compose le même numéro, et tout le monde s'entend.

Il se pose dans un plan d'appel, depuis la famille Services.

La configuration d'une salle : son nom, les options des participants, la limite et les commandes au clavier.
La configuration d'une salle : son nom, les options des participants, la limite et les commandes au clavier.

La salle se crée toute seule

Le seul réglage obligatoire est le nom de la salle. Il n'y a rien à créer avant : la salle existe dès que quelqu'un y entre, et disparaît quand le dernier participant raccroche.

Ce nom n'est pas visible des appelants, il sert à désigner la salle en interne. Deux modules qui portent le même nom mènent à la même conversation, ce qui permet de faire converger plusieurs chemins vers une seule réunion.

Le PIN est facultatif. Renseigné, l'appelant doit le composer avant d'entrer. Sur un numéro joignable de l'extérieur, il n'est pas facultatif dans les faits.

Le timeout expulse automatiquement un participant au bout du délai indiqué, 0 désactivant la limite. C'est le garde-fou contre le téléphone qu'on oublie décroché : une salle dont personne ne sort occupe des ressources toute la nuit.

Ce que vivent les participants

Quatre options changent l'ambiance de la réunion.

Administrateur donne à celui qui entre par ce module le droit d'expulser un participant ou de verrouiller la salle. À réserver au chemin qu'emprunte l'animateur, pas à celui de tout le monde.

Démarrer en mode muet fait entrer les participants micro coupé. C'est ce qu'on veut pour une présentation à vingt personnes, pas pour une réunion à quatre.

Annoncer l'entrée et la sortie demande son nom à l'arrivant et l'annonce aux autres. Rassurant à cinq, insupportable à trente.

Mode silencieux fait l'inverse et coupe toutes ces annonces.

Le nombre maximum de participants borne la salle, 0 valant illimité. Le borner protège la qualité audio autant que la facture.

Les commandes au clavier

La section Menu DTMF active des touches pendant la conférence. Couper ou rétablir son micro, connaître le nombre de participants, ajuster le volume d'écoute, quitter la salle.

Ces touches sont ce qui rend une conférence téléphonique utilisable sans écran : un participant en voiture ne peut pas cliquer, il peut appuyer sur 1.

Sans PIN et sans limite de participants, un numéro de conférence joignable de l'extérieur est une salle ouverte à qui compose le bon numéro, par erreur ou autrement. Posez au moins l'un des deux avant d'exposer la salle.

Conférence téléphonique ou réunion en visio

Les deux existent dans le panel et ne servent pas la même chose.

La salle de conférence décrite ici est purement audio, se rejoint depuis n'importe quel téléphone, y compris un fixe ou un portable sans application, et ne demande rien à l'invité. C'est ce qu'il faut pour un client, un fournisseur, un intervenant extérieur.

Les réunions du panel ajoutent l'image, le partage et les invitations par email, mais supposent un navigateur.

Et ensuite

Pour donner un numéro court à cette salle, plutôt que de passer par 9999_ID, voir donner un numéro court à un poste ou à un service et le numéro d'appel direct décrit dans construire le parcours d'un appel entrant.

Pour comprendre à quoi sert cette fonctionnalité et ce qu’elle apporte :

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