Poste partagé

Un téléphone de bureau que plusieurs personnes utilisent à tour de rôle. Chacune s'y installe en composant *7, son numéro interne et son code personnel : le poste sonne alors pour ses appels, en même temps que son poste habituel, et ses appels partent à son nom, avec son numéro. Elle le libère en composant *7 ; sinon il se libère seul pendant la nuit.

Comment ça fonctionne

Cochez « Poste partagé » sur un poste sans utilisateur : le téléphone d'un bureau libre, d'une salle, d'un open space
Chacun règle une fois son code personnel à 4 chiffres, dans ses paramètres, onglet Sécurité
Sur le poste partagé, composez *7 suivi de votre numéro interne, puis votre code quand le poste le demande
Le poste sonne alors partout où sonne votre poste habituel, sauf dans les files d'attente, et vos appels partent à votre nom, avec votre numéro extérieur et vos droits d'appel
En partant, composez *7 pour libérer le poste ; sinon il se libère seul vers 3 h du matin, heure locale de la société
La liste des postes montre chaque poste partagé, libre ou occupé, et le nom de la personne installée

Cas d'usage

Flex office : les bureaux ne sont plus attribués, chacun prend un téléphone en arrivant.
Temps partiel ou télétravail certains jours : un téléphone pour plusieurs personnes, chacune avec son numéro.
Collaborateur d'une autre agence de passage : il retrouve sa ligne sur le téléphone du bureau d'appoint.
Salle de réunion : on y reçoit ses appels le temps d'une longue session de travail.

Avantages

Toute marque de téléphone : rien n'est reprogrammé sur l'appareil, tout passe par les codes.
Votre numéro vous suit : collègues et clients vous joignent au même numéro, où que vous soyez assis.
Vos renvois et votre Ne pas déranger valent aussi sur le poste partagé.
Le code n'est jamais enregistré en clair, et cinq codes faux le bloquent quinze minutes.
Une seule installation à la fois : s'installer ailleurs libère le poste précédent.
Personne n'oublie de partir : le poste se libère seul chaque nuit, à l'heure locale de la société.

Exemples

En arrivant, une commerciale compose *7 suivi de son numéro interne, puis son code : le poste annonce « Ce poste est maintenant à votre nom ».
Un client l'appelle sur son numéro direct : le poste partagé sonne en même temps que son téléphone habituel, et elle décroche là où elle est assise.
Elle part sans composer *7 : vers 3 h du matin, le poste se libère seul et retrouve sa place libre pour le lendemain.

Dans le panel

Un poste sans utilisateur, déclaré partagé : chacun pourra s'y installer avec son code.

Lire le guide : S'installer sur un poste partagé avec son code personnel

Fonctionnalités liées

Gestion complète des postes

Chaque personne a sa ligne, son numéro court et sa messagerie.

Provisioning automatique

Brancher un téléphone et le voir se configurer tout seul. Vous choisissez la marque et le modèle, vous l'associez à une ligne, et…

Présence des postes

Voir qui peut prendre un appel avant de le transférer. Chaque poste porte un voyant : libre, en ligne, en train de sonner, absent.

Utiliser cette fonctionnalité

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