Vos numéros de téléphone

Comment ça fonctionne

1. 1.

   Vous nous donnez le RIO de chaque numéro à conserver : il s'obtient en appelant le 3179 depuis la ligne concernée.

2. 2.

   Nous montons le dossier de portabilité et vous signez le mandat en ligne, sans imprimer ni scanner.

3. 3.

   Le transfert est programmé à une date convenue ensemble, une dizaine de jours en général.

4. 4.

   Le jour du portage, la bascule prend quelques minutes : vos correspondants ne s'aperçoivent de rien.

5. 5.

   Les nouveaux numéros, eux, sont actifs immédiatement : un numéro de votre région ou un numéro national.

6. 6.

   Chaque numéro se dirige où vous voulez : l'accueil, un service, une personne, un menu, un renvoi vers un mobile.

7. 7.

   Le numéro affiché à vos correspondants se choisit ligne par ligne : le numéro de l'entreprise, celui du service ou le direct de la personne.

Cas d'usage

• Changer d'opérateur sans changer de numéro : c'est le cas le plus fréquent, et c'est gratuit.
• Un numéro par service : commercial, technique, comptabilité, chacun avec son parcours d'appel.
• Un numéro par site, tout en gardant un standard unique pour l'entreprise.
• Un numéro dédié à une campagne, pour mesurer ce qu'elle rapporte réellement en appels.
• Un numéro direct pour une personne qu'on ne veut pas faire passer par l'accueil.
• Reprendre les numéros d'une entreprise rachetée, sans toucher à sa communication imprimée.

Avantages

• La conservation de vos numéros est gratuite : seul le numéro lui-même est facturé, comme tout numéro.
• Le mandat de portabilité se signe en ligne, sans impression ni courrier.
• Une date de bascule fixée avec vous : le portage se fait un mardi matin plutôt qu'un vendredi soir.
• Autant de numéros que nécessaire, ajoutés au fil de l'eau.
• Chaque numéro a son propre parcours d'appel, modifiable en quelques clics.
• Le numéro présenté à vos correspondants se choisit poste par poste.

Dans le panel

Lire le guide : Gérer ses numéros externes et choisir le numéro par défaut