BreizhVoIPPortabilité d’un numéro fixe : le RIO et les étapes
La portabilité est le droit de garder son numéro de téléphone en changeant d’opérateur. En France, elle se demande avec le RIO, un code propre à chaque ligne, que le nouvel opérateur transmet à l’ancien.
Obtenir le RIO
En France, le RIO, ou relevé d’identité opérateur, s’obtient gratuitement en appelant le 3179 depuis la ligne concernée. Chaque ligne a le sien : une entreprise qui a plusieurs lignes relève un RIO par ligne.
Les étapes
Vous relevez le RIO de chaque ligne à transférer.
Le nouvel opérateur monte le dossier et vous fait signer le mandat de portabilité.
Une date de bascule est convenue. La portabilité vaut résiliation : l’ancien contrat prend fin pour ce numéro à la date du transfert.
Le jour venu, le numéro passe chez le nouvel opérateur, sans période sans téléphone.
Ce qu’il faut vérifier avant
- Le titulaire de la ligne : la demande doit venir de lui, avec les mêmes coordonnées.
- Les numéros associés : une ligne principale peut porter des numéros directs, à lister pour qu’aucun ne soit oublié.
- Les services branchés sur la ligne : alarme, fax ou terminal de paiement ne passent pas tous en VoIP.
- L’engagement restant : la portabilité résilie le contrat, sans effacer d’éventuels frais de résiliation anticipée.
Avec BreizhVoIP
La conservation de vos numéros est gratuite avec votre RIO, et se fait sur devis sans RIO. Nous montons le dossier, vous signez le mandat en ligne, et la bascule se fait à une date fixée avec vous, un mardi matin plutôt qu’un vendredi soir.
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