BreizhVoIPTrunk SIP pour votre standard téléphonique
Le trunk SIP relie le standard à un opérateur, par Internet : c’est lui qui porte vos numéros et vos appels vers l’extérieur. Avec notre standard hébergé, prenez nos lignes et nos numéros, ou raccordez le trunk de votre opérateur actuel.
- Sans engagement
- Support français
- Made in Bretagne
Qu’est-ce qu’un trunk SIP ?
Un standard relie les postes de l’entreprise entre eux. Pour appeler l’extérieur et être joint sur ses numéros, il lui faut un raccordement à un opérateur. Ce raccordement passait autrefois par des lignes de cuivre, analogiques ou numériques ; le trunk SIP fait la même chose par Internet, avec le protocole SIP.
Un trunk se compte en canaux : un canal porte un appel à la fois, entrant ou sortant. Dix personnes au téléphone en même temps demandent dix canaux, quel que soit le nombre de postes.
Les numéros sont rattachés au trunk : le numéro principal de l’accueil comme les numéros directs (SDA) des services et des personnes.
Deux façons de faire
Nos lignes et nos numéros
Nous fournissons le trunk et les numéros, et reprenons ceux que vous avez déjà. Vous choisissez le nombre de canaux ; les appels sortants sont facturés à la seconde, selon la destination.
Votre opérateur actuel
Vous avez déjà un trunk SIP chez un opérateur : vous le raccordez au standard, et nous ne facturons que l’abonnement. Vos numéros et votre contrat d’appels restent chez lui.
Avec nos lignes
Un canal par appel simultané, entrant ou sortant. Le nombre se choisit à la commande et s’ajuste quand l’activité change.
Géographiques, avec l’indicatif de votre région, ou nationaux, sans indicatif régional. Autant que nécessaire, chacun avec son parcours d’appel.
La portabilité est gratuite avec le RIO de la ligne. Le mandat se signe en ligne, et la bascule se fait à une date fixée avec vous.
La France et l’international
Appels vers les fixes et les mobiles, en France et à l’étranger, facturés à la seconde selon la destination.
Poste par poste, les destinations autorisées : le pays seulement, sans les numéros surtaxés, ou tout sauf certains pays.
Une seconde ligne, chez un autre opérateur, prend le relais des appels sortants si la ligne principale tombe en panne.
La mise en service
Vous choisissez le nombre de canaux et les numéros : de nouveaux numéros, ou ceux que vous gardez.
Une vérification d’identité en ligne, exigée par l’ARCEP, ouvre l’activation. Elle prend quelques minutes, et aucune pièce ne nous est transmise.
Le trunk et les nouveaux numéros sont activés sous 24 heures ouvrées ; les numéros repris basculent à la date convenue.
Chaque numéro est dirigé vers son parcours d’appel : l’accueil, un service ou une personne.
Questions sur le trunk SIP
Ce que l’on nous demande le plus souvent.
Combien de canaux faut-il prévoir ?
Autant que d’appels en même temps aux heures les plus chargées, entrants et sortants confondus. Il en faut en général moins que de postes, puisque tout le monde ne téléphone pas au même moment, et le nombre s’ajuste ensuite à l’usage réel.
Quelle connexion Internet faut-il dans nos locaux ?
Le trunk se raccorde à notre plateforme, hébergée en France, et non à vos locaux : votre connexion ne porte que les appels de vos postes, environ 100 kbit/s par appel dans chaque sens. La fibre suffit largement ; ce qui compte surtout, c’est une connexion qui ne sature pas.
Puis-je garder mon opérateur actuel ?
Oui, si votre trunk SIP accepte d’être raccordé à un autre standard. Vous gardez alors vos numéros et votre contrat d’appels, et nous ne facturons que l’abonnement au standard.
Pourquoi une vérification d’identité ?
En France, l’ARCEP impose à l’opérateur de vérifier l’identité de son client avant de lui attribuer des numéros. La vérification se fait en ligne, en quelques minutes, et vaut ensuite pour tous vos standards.
Parlons de vos lignes
Nombre de canaux, numéros à créer ou à garder : nous vous répondons avec un devis.