BreizhVoIPAppel par Alias
Composez un alias interne pour joindre un poste. Permet aux utilisateurs d'appeler directement un collègue en composant son numéro d'alias, sans connaître l'extension technique.
Comment ça marche
L'appelant compose un numéro d'alias (ex: 100, 200)
Le système recherche l'extension associée à cet alias
L'appel est routé vers le poste correspondant
Si l'alias n'existe pas, l'appel suit la sortie d'erreur
Cas d’usage
- Numérotation simplifiée pour les employés
- Annuaire interne par numéro court
- Routage par numéro de poste plutôt que par extension technique
Ce que vous configurez
- Alias
- Le numéro d'alias à composer pour joindre le poste
Exemples
- Composer 100 pour joindre le poste d'accueil
- Composer 201 pour joindre le service commercial
Dans le panel
Lire le guide : Laisser l'appelant composer le poste de son correspondant
Modules de la même catégorie
Redirection
Rediriger un appel vers une ou plusieurs extensions en parallèle. Le système appelle toutes les extensions simultanément et le premier à répondre reçoit l'appel. Permet de créer des groupes de sonnerie, transférer vers des agents spécifiques, ou créer des stratégies d'appel complexes. Le module a plusieurs sorties : une pour chaque extension répondant, une sortie 'timeout' si aucune ne répond, et une sortie 'toutes occupées' si toutes sont occupées.
Redirection Routage
Rediriger vers un autre dialplan. Permet de créer des dialplans réutilisables et modulaires en transférant l'exécution vers un autre routage. Idéal pour organiser des flux complexes en sous-routages et centraliser la logique commune. Évitez les redirections circulaires.
Routage Externe
Router un appel vers un numéro externe (fixe ou mobile) via un trunk configuré. Idéal pour les appels sortants et le routage vers des numéros externes. Permet de configurer la présentation du numéro (CallerID), le timeout, et le mode de sonnerie. Gère les cas d'échec (non disponible, erreur technique).
Groupe de Sonnerie
Faites sonner plusieurs postes simultanément ou en séquence. Configurez des stratégies de sonnerie avancées pour distribuer les appels au sein d'un groupe de postes.