Groupe de Sonnerie

Faites sonner plusieurs postes simultanément ou en séquence. Configurez des stratégies de sonnerie avancées pour distribuer les appels au sein d'un groupe de postes.

Comment ça marche

Définissez les postes membres du groupe de sonnerie
Choisissez la stratégie : tous en même temps, séquentiel, aléatoire, etc.
Un appel entrant fait sonner les postes selon la stratégie choisie
Le premier poste à décrocher reçoit l'appel
Configurez un timeout et une sortie si personne ne répond

Cas d’usage

Équipe commerciale : tous les commerciaux sonnent en même temps
Service support : sonnerie séquentielle pour répartir la charge
Direction : sonnerie du poste principal puis du secondaire

Ce que vous configurez

Membres: Liste des postes (aliases) du groupe
Stratégie: Mode de sonnerie : simultané, séquentiel, aléatoire
Timeout: Durée de sonnerie avant passage à la sortie timeout

Exemples

Groupe commercial : 3 postes sonnent en même temps, timeout 30s vers messagerie vocale
Groupe direction : poste principal d'abord, puis secrétariat après 15s

Modules de la même catégorie

RedirectionRediriger un appel vers une ou plusieurs extensions en parallèle. Le système appelle toutes les extensions simultanément et le premier à répondre reçoit l'appel. Permet de créer des groupes de sonnerie, transférer vers des agents spécifiques, ou créer des stratégies d'appel complexes. Le module a plusieurs sorties : une pour chaque extension répondant, une sortie 'timeout' si aucune ne répond, et une sortie 'toutes occupées' si toutes sont occupées.Redirection RoutageRediriger vers un autre dialplan. Permet de créer des dialplans réutilisables et modulaires en transférant l'exécution vers un autre routage. Idéal pour organiser des flux complexes en sous-routages et centraliser la logique commune. Évitez les redirections circulaires.Routage ExterneRouter un appel vers un numéro externe (fixe ou mobile) via un trunk configuré. Idéal pour les appels sortants et le routage vers des numéros externes. Permet de configurer la présentation du numéro (CallerID), le timeout, et le mode de sonnerie. Gère les cas d'échec (non disponible, erreur technique).Appel par AliasComposez un alias interne pour joindre un poste. Permet aux utilisateurs d'appeler directement un collègue en composant son numéro d'alias, sans connaître l'extension technique.

Ce module fait partie du standard téléphonique BreizhVoIP. Découvrir la téléphonie hébergée