Téléphone IP : le poste de bureau en SIP

Ce qui change par rapport à un poste classique

Le téléphone se branche sur une prise réseau, souvent celle de l’ordinateur, qu’il partage grâce à son second port. Il est alimenté par le câble réseau lui-même (PoE) quand le commutateur le permet, sinon par un bloc secteur.

Il ne dépend plus d’une ligne : déplacé dans un autre bureau, ou dans un autre site de l’entreprise, il garde son numéro et ses réglages.

La configuration

Un téléphone IP a besoin de l’adresse du serveur, d’un identifiant et d’un mot de passe. Les saisir sur le clavier de l’appareil est long et source d’erreurs dès le troisième poste.

L’auto-configuration, ou provisioning, inverse la démarche : on donne au téléphone une seule adresse, et il vient chercher ses réglages à chaque démarrage. Un appareil remplacé reprend la ligne du précédent.

Compatible avec quel standard ?

Un téléphone qui respecte la norme SIP fonctionne avec la plupart des standards. L’auto-configuration, elle, dépend de la marque : chaque fabricant a son propre format de réglages. Avant d’acheter ou de garder un parc, il faut donc vérifier que la marque et les modèles sont pris en charge.

Téléphone de bureau ou softphone ?

Le téléphone de bureau sonne même ordinateur éteint et se prend en main sans formation : il reste le choix des postes d’accueil. Le softphone convient mieux à ceux qui se déplacent ou travaillent à distance. On équipe chaque personne selon son usage.