BreizhVoIPStandard téléphonique pour garage automobile
Au garage, le téléphone sonne pendant qu’on a les mains dans le moteur, et l’accueil est souvent seul pour l’atelier, la vente et les pièces. Le standard oriente, prend les rendez-vous quand personne ne peut décrocher et vous laisse rappeler le client avec le numéro du garage.
- Sans engagement
- Support français
- Made in Bretagne
Ce que le téléphone doit faire pour vous
Ne pas interrompre l’atelier
Un mécanicien qui quitte le pont pour décrocher perd dix minutes. L’appel doit trouver quelqu’un d’autre.
Prendre les rendez-vous
Vidange, pneus, contrôle avant le contrôle technique : une grande partie des appels sert à fixer un créneau.
Prévenir le client
Le véhicule est prêt, un devis attend son accord : le client doit être joint, et reconnaître le numéro qui l’appelle.
Comment le standard y répond
Un menu par service
Atelier, vente, pièces détachées : l’appelant choisit, et l’appel sonne chez la bonne personne.
Le menu vocalUne secrétaire IA
Quand l’accueil est occupé, elle répond aux questions courantes et prend le rendez-vous dans votre agenda Google ou Outlook.
La secrétaire IALe client reconnu
Un client enregistré dans vos contacts est reconnu d’après son numéro, et son appel peut suivre un parcours à part, vers l’accueil atelier par exemple.
Le filtre contactLe chef d’atelier sur son mobile
Dans la cour ou chez un fournisseur, il reçoit ses appels sur son mobile et rappelle avec le numéro du garage.
L’application mobileDes messages à lire
Les messages arrivent par e-mail, transcrits et résumés : on les lit entre deux véhicules.
La messagerie transcriteLes horaires du garage
Le parcours change seul selon l’heure : accueil en journée, secrétaire IA ou messagerie à la fermeture.
Le routage horaireUn parcours d’appel pour un garage
L’appelant choisit : atelier, vente ou pièces détachées.
L’accueil atelier est en ligne : la secrétaire IA prend l’appel et propose un créneau.
Le rendez-vous s’inscrit dans l’agenda de l’atelier, avec le nom et le numéro du client.
Le véhicule est prêt : l’accueil rappelle le client avec le numéro du garage.
Ce parcours se dessine bloc par bloc dans l’éditeur de plan d’appel, et se modifie à tout moment sans intervention technique.
Questions fréquentes
Garages automobiles : ce que l’on nous demande le plus souvent.
La secrétaire IA peut-elle prendre des rendez-vous d’atelier ?
Oui, dans Google Agenda ou Outlook, selon vos créneaux et la durée de chaque prestation que vous lui indiquez. Elle ne dit que ce que vous lui avez appris.
Peut-on garder notre numéro actuel ?
Oui. La portabilité se fait avec le RIO de la ligne, obtenu en appelant le 3179, à une date convenue et sans coupure.
Faut-il un téléphone à l’atelier ?
Ce n’est pas obligatoire. La ligne fonctionne sur un mobile, dans le navigateur ou sur un téléphone de bureau, qui se configure seul à l’allumage.
Parlons de votre standard
Nombre de postes, de numéros et d’appels simultanés : nous vous répondons avec un devis.