Standard téléphonique pour agence immobilière
Les négociateurs sont en visite, l’accueil est seul, et les appels arrivent des annonces, des propriétaires et des locataires. Le standard oriente chaque appel, suit les négociateurs sur leur mobile et garde la trace de chaque échange.
- Sans engagement
- Support français
- Made in Bretagne
Ce que le téléphone doit faire pour vous
Répondre pendant que l’annonce est fraîche
Un acquéreur qui n’obtient personne appelle l’agence suivante. Les premières heures d’une annonce comptent.
Joindre le négociateur où qu’il soit
En visite, en rendez-vous de signature ou sur la route : l’appel doit le trouver, ou trouver un collègue.
Savoir ce que rapportent les annonces
Quel portail, quelle campagne, quel panneau fait vraiment sonner le téléphone ? Sans chiffres, on paie à l’aveugle.
Comment le standard y répond
Un menu par service
Transaction, location, gestion : l’appelant choisit son service, et l’appel sonne chez les bonnes personnes.
Le menu vocalUn numéro par portail
Un numéro dédié à chaque portail ou campagne : les statistiques montrent combien d’appels chacun rapporte.
Vos numérosLe négociateur sur son mobile
Sans réponse au bureau, l’appel sonne sur son mobile, et il rappelle avec le numéro de l’agence depuis l’application.
Les renvoisDes statistiques lisibles
Appels reçus, manqués, temps d’attente, par personne ou par numéro appelé : on sait à quelle heure l’accueil déborde.
Les statistiquesDes messages suivis
Chaque message est transcrit, résumé, attribué à un collaborateur et suivi jusqu’au rappel.
La messagerie transcriteL’historique de chaque contact
Les notes prises pendant l’appel restent attachées au contact : celui qui rappelle un propriétaire sait ce qui lui a été dit.
Les notes d’appelUn parcours d’appel pour une agence
L’appelant choisit son service : achat ou vente, location, gestion locative.
La location sonne chez les gestionnaires, la transaction chez les négociateurs présents.
Le négociateur en visite reçoit l’appel sur son mobile ; s’il ne répond pas, un collègue prend le relais.
Personne n’est disponible : le message est transcrit et attribué à l’équipe concernée.
Ce parcours se dessine bloc par bloc dans l’éditeur de plan d’appel, et se modifie à tout moment sans intervention technique.
Questions fréquentes
Agences immobilières : ce que l’on nous demande le plus souvent.
Peut-on avoir un numéro par agence ?
Oui. Chaque agence garde son numéro et ses horaires, et toutes partagent le même standard : les appels internes et les transferts passent d’une agence à l’autre.
Les négociateurs appellent-ils avec le numéro de l’agence ?
Oui. Depuis l’application ou le navigateur, les appels partent avec le numéro de l’agence, choisi ligne par ligne, et jamais avec un numéro personnel.
Peut-on savoir combien d’appels rapporte chaque portail ?
Oui, en attribuant un numéro à chaque portail ou campagne. Les statistiques se filtrent par numéro appelé, avec les appels reçus et manqués.
Parlons de votre standard
Nombre de postes, de numéros et d’appels simultanés : nous vous répondons avec un devis.